1. Aceptación de las condiciones
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «Condiciones») regulan el acceso y uso del sitio web y del sistema Cronos360 (en adelante, «la Plataforma»), operado por Mi Negocio VR E.I.R.L. (RUC 20605159223). Al registrarse o utilizar la Plataforma, usted declara haber leído y aceptado estas Condiciones en su totalidad.
2. Descripción del servicio
Cronos360 es un software de gestión de relaciones con clientes (CRM) prestado bajo la modalidad de servicio en la nube (SaaS), orientado a empresas inmobiliarias y constructoras. Incluye, entre otras, funciones de gestión de leads, mensajería multicanal, gestión de lotes, reportes e integraciones con servicios de terceros.
3. Registro y cuentas de usuario
- · El usuario es responsable de la veracidad y actualización de los datos proporcionados al registrarse.
- · Debe mantener la confidencialidad de sus credenciales y es responsable de toda actividad realizada bajo su cuenta.
- · Debe notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Uso aceptable
El usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:
- · Enviar mensajes no solicitados (spam) o contenido ilícito, fraudulento o engañoso.
- · Vulnerar derechos de terceros o las normas de protección de datos personales.
- · Intentar acceder sin autorización a los sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
- · Reproducir total o parcialmente el contenido del sitio sin autorización escrita.
5. Integraciones con servicios de terceros
La Plataforma permite conectar servicios de terceros, incluidas las plataformas de Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp). El uso de dichas integraciones está sujeto, además de a estas Condiciones, a los términos y políticas de cada proveedor. El usuario declara contar con las autorizaciones necesarias para tratar los datos que gestione a través de estas integraciones y se compromete a cumplir las políticas aplicables de cada plataforma.
6. Propiedad intelectual
La Plataforma, su software, marcas, logotipos y contenidos son propiedad de Mi Negocio VR E.I.R.L. o de sus licenciantes. Estas Condiciones no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual al usuario, salvo una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para operar el servicio conforme a su finalidad.
7. Planes y pagos
El acceso a determinadas funciones puede estar sujeto al pago de una suscripción, según el plan contratado. Las tarifas, la periodicidad y las condiciones de renovación se informan al momento de la contratación. La falta de pago podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del servicio.
8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Procuramos mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. En la máxima medida permitida por la ley, Mi Negocio VR E.I.R.L. no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma. Tampoco nos responsabilizamos por el contenido de sitios externos enlazados desde el sitio.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso a la Plataforma ante el incumplimiento de estas Condiciones. El usuario puede dar de baja su cuenta en cualquier momento; la eliminación de datos se rige por nuestra Política de Privacidad.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma se rige por nuestra Política de Privacidad, en conformidad con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
11. Modificaciones y ley aplicable
Podemos actualizar estas Condiciones ocasionalmente; la versión vigente estará siempre disponible en esta dirección con indicación de la fecha de última actualización. Estas Condiciones se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones, escríbanos a:
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